En los últimos años, el mercado inmobiliario en España ha experimentado una verdadera revolución impulsada por la tecnología y la digitalización de sus procedimientos, así como por el surgimiento del sector proptech, que fusiona los términos property y technology. Por este motivo, en Howsin hemos recopilado 12 innovaciones tecnológicas que están transformando este ámbito.
¿Qué son las proptech?
Las proptech son empresas que aplican tecnología al sector inmobiliario. Su crecimiento ha sido exponencial en los últimos años, con inversiones que han alcanzado cifras extraordinarias en miles de millones de euros.
Estas compañías están siendo reconocidas por su capacidad para prever tendencias en el mercado inmobiliario, entre otras ventajas. La adopción de plataformas digitales innovadoras es una práctica común en las empresas más vanguardistas del sector.
Innovaciones tecnológicas al servicio del sector inmobiliario:
Con la automatización en pleno auge, la manera en que se alquilan, compran y valoran los inmuebles ha ha dado un completo giro. A continuación, te presentamos las tecnologías que más influyen en las actuales tendencias inmobiliarias:
Realidad virtual y 3D
Los profesionales del sector inmobiliario tradicionalmente han llevado a cabo las visitas en persona con posibles compradores. Sin embargo, gracias a los avances tecnológicos, ahora existe la posibilidad de realizar visitas virtuales.
Estas visitas permiten a los potenciales clientes acceder a videos pregrabados, recorridos virtuales en 3D e incluso experiencias de Realidad Aumentada (AR) o video en vivo con el agente, todo desde la comodidad de su hogar. Estas herramientas tecnológicas, al reducir la necesidad de visitas físicas y simplificar los trámites, ahorran tiempo tanto a los futuros compradores como a los inquilinos.
Te puede interesar: Estrategias para aumentar el valor de tu piso antes de vender
Además, las presentaciones interactivas en 3D prometen mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas, sin requerir conocimientos avanzados en programación. En la actualidad, los potenciales compradores pueden explorar completamente una propiedad, incluso antes de que se construya. Empresas especializadas ofrecen videos en 360 grados que permiten visualizar cómo será la vivienda, lo que se convierte en una herramienta valiosa para cerrar más operaciones.
CRM Inmobiliario
Los tiempos en los que la información se registraba en hojas de cálculo de Excel han quedado atrás. Los sistemas CRM diseñados específicamente para el sector inmobiliario ofrecen una mayor eficiencia y una organización más efectiva de los clientes a través de procesos integrados. Además de esto, automatizan las labores de marketing y ventas, lo que contribuye a fortalecer las relaciones con los clientes.
Los CRM posibilitan que tanto los empresarios como los ejecutivos del sector inmobiliario reciban retroalimentación inmediata sobre lo que está funcionando y lo que no lo está. La automatización de estos procesos permite el seguimiento de métricas importantes como las tasas de apertura y clics, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones.
Lee además: Guía definitiva para comprar tu primera casa en España
Big Data y Machine Learning
Los datos representan una fuente inestimable de información. Cuando se aplican al ámbito inmobiliario, posibilitan que tanto individuos como empresas tomen decisiones fundamentadas en análisis de datos a gran escala.
El uso del big data en las proptech permite acceder a información relevante sobre la historia de una propiedad, su valor, detalles del entorno, cálculos hipotecarios e incluso pronósticos de revalorización. Estas innovaciones tecnológicas están estrechamente vinculadas; la vasta cantidad de datos generados en internet puede ser aprovechada inteligentemente para predecir comportamientos, lo que resulta invaluable para impulsar las ventas.
La capacidad de contar con una base de datos que incluya preferencias de usuarios, comportamiento digital, capacidad adquisitiva y valoraciones de propiedades, permite obtener conclusiones significativas sobre el mercado inmobiliario.
Blockchain
Las utilidades del blockchain en el ámbito inmobiliario son amplias y variadas. Algunas empresas lo emplean para gestionar los pagos de alquiler, eliminando intermediarios y disminuyendo los gastos asociados a la transacción.
Otro ejemplo de su aplicación es en la valoración de propiedades. Esto permite verificar la información ante terceros, facilitando su uso en diversos procesos que requieran documentos oficiales, como la solicitud de hipotecas, lo que ahorra tiempo y costes.
Asimismo, la tecnología blockchain se utiliza en el registro de títulos de propiedad. Esto no solo acorta los tiempos y mejora la protección del historial de un inmueble, sino que también hace más transparente la transferencia de títulos de propiedad, razón por la cual muchos gobiernos la están adoptando.
Chatbot inmobiliario
En la actualidad, un porcentaje considerable, el 70%, de los consumidores busca respuestas a sus preguntas utilizando sus dispositivos móviles. La evolución de los chatbots ha sido acorde a estos hábitos de consumo, con WhatsApp destacando como uno de los canales principales de comunicación con las empresas.
En el ámbito inmobiliario, la combinación de inteligencia artificial y aprendizaje automático en los chatbots permite mantener una prospección constante de clientes, facilitando la generación de leads cualificados. Este servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
La aplicación de algoritmos y la herramienta de chatbot en el sector inmobiliario han posibilitado que los usuarios obtengan una valoración de su vivienda en tan solo dos minutos y a través de sus dispositivos móviles, un proceso que anteriormente podría llevar varias semanas de manera analógica.
Publicidad geolocalizada en Internet
Las plataformas de redes sociales se convierten en valiosos aliados para la promoción en línea. Tanto Facebook como Instagram brindan la oportunidad de desplegar publicidad dirigida según la ubicación del inmueble, asegurando que el mensaje llegue a aquellos individuos potencialmente interesados en esa propiedad específica, al encontrarse dentro de su mercado objetivo.
Además, a través de Google y otros motores de búsqueda, las agencias inmobiliarias disponen de diversas opciones para promoverse: mediante el uso de SEM, donde la empresa anuncia su sitio web en los resultados de búsqueda; al ubicar su ubicación en los mapas; o mediante una estrategia de marketing de contenidos que mejora el posicionamiento del sitio web a través del SEO.
BIM
Building Information Modeling (BIM) es un proceso y una metodología inteligente que, a partir de modelos 3D, brinda a los profesionales de la arquitectura, la ingeniería y la construcción, toda la información y las herramientas para planificar, diseñar, construir y administrar edificios e infraestructura de manera más eficiente.
La operación de activos comerciales y oficinas es especialmente sensible a mejorar la gestión del proceso de construcción y de los edificios en sí mismos en tiempo real. Países como Brasil, Chile, México y Perú, están impulsando la incorporación del BIM como política pública.
BMS
Building Management System (BMS) facilita la gestión centralizada de los sistemas de un edificio, abarcando desde el control de estacionamiento hasta la iluminación, los accesos y la seguridad, entre otras funciones.
El BMS se erige como el punto de control central que optimiza todas las operaciones, simplificando la toma de decisiones y el análisis de datos. La instalación de un BMS en tu edificio no solo mejora su gestión, sino que también ofrece beneficios adicionales como la reducción del consumo de energía, la minimización del impacto ambiental, la gestión de costos, la prolongación de la vida útil de los activos y la mejora del confort para los usuarios.
Fintech
Las innovaciones tecnológicas en el sector inmobiliario han generado una revolución en la economía al proporcionar servicios financieros de manera más eficiente, económica y rápida que los métodos tradicionales bancarios.
En este contexto, se destacan las plataformas de crowdfunding, las cuales democratizan el acceso a la inversión inmobiliaria, la cual históricamente ha estado reservada para grandes capitales. Además, existen plataformas que simplifican el proceso de compra y venta de inmuebles, similar a lo que realizan los iBuyers.
Drones
Los drones tienen la capacidad de llegar a las alturas superiores de edificios imponentes y capturar imágenes aéreas de diversas superficies, desde propiedades ubicadas en la costa que despiertan la imaginación de futuros arrendatarios, hasta imágenes detalladas de una vivienda unifamiliar y su entorno circundante.
Las posibilidades son ilimitadas y todas ellas han contribuido a que los agentes inmobiliarios mejoren su desempeño y proporcionen a los potenciales compradores una visión panorámica e inspiradora del terreno y del inmueble que están considerando adquirir.
Inteligencia Artificial para mayor precisión en los precios
Con frecuencia, la venta de propiedades se fundamenta en algunos aspectos clave, como la ubicación, las especificaciones del inmueble y su uso comercial o residencial, los cuales influyen en el proceso de valoración de cada propiedad. Sin embargo, gracias a tecnologías como la inteligencia artificial (IA), ahora es posible calcular los precios con una precisión superior a la anterior.
Estos sistemas consideran una amplia gama de datos, que van desde estadísticas históricas de crímenes hasta niveles de ruido, disponibilidad de servicios, infraestructura educativa y de transporte, entre otros factores relevantes.
Dispositivos inteligentes para la gestión de propiedades
El Internet de las cosas (IoT), otra de las tecnologías del sector inmobiliario, ofrece la posibilidad de conectar los inmuebles de manera más completa, lo que permite supervisar, programar y visualizar prácticamente cualquier aspecto.
Desde dispositivos ampliamente conocidos como Google Home o Amazon Alexa, hasta sensores inteligentes y sistemas de seguridad que funcionan de manera autónoma. Estos dispositivos están empezando a integrarse en las propiedades de alquiler, lo que brinda oportunidades únicas para mejorar la experiencia tanto de los agentes como de los posibles clientes.
Por ejemplo, existen timbres y cerraduras inteligentes que permiten a los agentes controlar el acceso a los inmuebles de forma remota, ya sea para recibir a un cliente o para permitir el ingreso de un proveedor que necesita realizar reparaciones.
Además, estos dispositivos ofrecen la capacidad de regular la temperatura mediante termostatos inteligentes, lo que permite crear un ambiente más confortable en el inmueble antes de la llegada de los agentes o visitantes.
La tecnología como aliada del sector inmobiliario
A lo largo de las últimas cuatro décadas, el sector inmobiliario en España ha seguido un camino de desarrollo convencional. No obstante, en los últimos cinco años, ha habido un cambio de paradigma en el mercado inmobiliario, impulsado por la revolución tecnológica.
La adopción de procesos automatizados, el aprovechamiento de grandes volúmenes de datos y la implementación de tecnologías innovadoras han sido fundamentales en esta transformación.
El mercado inmobiliario se está volcando en la tecnología para proporcionar a los clientes una experiencia de compra digital y altamente personalizada. Gracias a los avances en la valoración instantánea de propiedades en línea mediante algoritmos y el análisis de macrodatos, los propietarios pueden conocer el valor de sus inmuebles en cualquier momento y desde cualquier lugar.
El uso de la tecnología en el sector inmobiliario no solo mejora la eficiencia de los procesos y reduce los costos operativos, sino que también enriquece la experiencia de compra para los clientes.
